В компании TOP Y Machinery мы стремимся обеспечить долгосрочную и стабильную работу наших машин для упаковки пищевых продуктов, предоставляя четкую и надежную политику поддержки запасными частями.
В комплекте с нашими машинами для упаковки пищевых продуктов поставляются запасные части, которые легко ломаются. У нас есть один комплект, которого хватает на два года эксплуатации. Если клиентам нужны дополнительные детали, они могут приобрести их у нас или в местном магазине промышленных товаров.
Обычно запасные части есть у нас на складе, срок доставки составляет 3-7 дней службами DHL, FEDEX, UPS или EMS.
Пожалуйста, предоставьте нам фотографии необходимых вам запасных частей, номер заказа клиента (PI) или серийный номер, и мы определим необходимые характеристики деталей.
Мы берем на себя ответственность за производственные дефекты. Если детали выходят из строя из-за низкого качества, мы отправим их поставщику, который проверит причину проблемы. Если это наша ошибка, мы бесплатно вышлем клиенту новый комплект. Однако, если детали выходят из строя случайно или по вине местных специалистов, клиент должен будет оплатить нам стоимость дополнительного комплекта.