Технические консультации
Профессиональные инженеры предоставляют бесплатные онлайн/офлайн консультации по требованиям к упаковке.
Ведущий производитель интеллектуального оборудования для упаковки пищевых продуктов.
Инновации стимулируют эволюцию упаковки продуктов питания.
Техническая поддержка оборудования для упаковки пищевых продуктов TOP Y Machinery
Глобальное покрытие, оперативное реагирование, нулевой простой ваших линий по упаковке продуктов питания.
Главная / Technical Support
Техническая поддержка и сервис TOP Y на протяжении всего жизненного цикла продукта.
Компания TOP Y Machinery стремится предоставлять комплексные технические услуги на протяжении всего взаимодействия с клиентом. Независимо от того, находитесь ли вы на этапе предпродажной оценки, внедрения в производство или долгосрочной эксплуатации, наша профессиональная многоязычная команда предлагает индивидуальную поддержку для минимизации рисков, сокращения времени простоя и максимизации ценности оборудования.
Предпродажная техническая поддержка
Будут предоставляться квалифицированные услуги для оказания помощи оптовым компаниям в более эффективном обслуживании своих профессиональных клиентов.
Обследование на месте
В отдельных регионах по запросу предоставляется услуга оценки производственных линий и упаковочных материалов.
Разработка решения
Разработка индивидуальных решений по упаковке и проектирование компоновки.
Оценка затрат и рисков
Подробная смета расходов и анализ потенциальных рисков.
Руководство по отбору
Порекомендуйте оптимальные модели оборудования, исходя из используемых материалов, производительности и бюджета.
сервисная поддержка
Техническая поддержка в процессе продаж
В будущем компания Weiqi Electric будет стремиться к достижению долгосрочного развития на экономическом, экологическом и социальном уровнях, балансируя отношения между различными заинтересованными сторонами, добиваясь долгосрочных устойчивых конкурентных преимуществ и стремясь к созданию общей ценности и внесению вклада в общество.
Подтверждение чертежа
Предоставьте подробные технические чертежи для ознакомления и утверждения заказчиком перед началом производства.
Образец тестирования
Клиенты присылают упаковочные материалы для тестирования на реальном оборудовании; мы предоставляем видеозаписи испытаний и отчеты.
Отслеживание заказа
Обновления информации о ходе производства и отчеты о прогрессе в режиме реального времени.
Отчеты о проверке качества
Подробные видеозаписи, фотографии и официальные отчеты об осмотре перед отправкой.
Поддержка доставки
Профессиональная влагостойкая деревянная упаковка, гибкие условия доставки FCL/LCL по конкурентоспособным ценам, полное таможенное оформление, а также специализированная поддержка при консолидации LCL и помощь в порту назначения.
Техническая поддержка после продажи
Круглосуточная техническая поддержка
Мы предоставляем техническую поддержку оборудования 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Клиенты могут связаться с нами в любое время по телефону, электронной почте или через онлайн-поддержку.
Дистанционная диагностика и управление
Мы можем осуществлять удаленное управление оборудованием через Teamviewer или Sunflower. Наша команда технических специалистов может удаленно проверять детальные рабочие процессы, точно и быстро выявлять проблемы и минимизировать время простоя оборудования.
Запасные части входят в комплект поставки.
В комплект инструментов входит один набор запасных частей для удобной замены деталей, что позволяет клиентам быстро устранять неполадки.
Выездное обслуживание за рубежом
Наши инженеры готовы оказывать техническую поддержку оборудованию за рубежом. Клиенты должны оплатить билеты в обе стороны, проживание и 150 долларов США в день за послепродажное обслуживание.
2-летняя гарантия + пожизненное обслуживание
Мы предоставляем 2-летнюю гарантию на оборудование, а также пожизненное сервисное обслуживание, гарантируя его правильную и стабильную работу в долгосрочной перспективе.